刘总首先讲解了核心价值理念的主题释义，结合释义，重点讲了班组长怎么做到以客户为中心，如何开展班组创新工作，公司要争先锋、争第一，班组长同样也要有争第一的劲头。从内部来说，下道工序就是上道工序的客户，工件在下道工序什么时间需要，班组长要清楚，急工序之所急，全力以赴完成。以客户为中心首先自己要有强烈的责任心，把工作当成自己家的事，工作干不完的时候睡不着觉、绞尽脑汁也要完成，这是一个合格班组长应该具备的精神和素养。
创新工作离我们远吗？创新无处不在，是方方面面的。从王世旭、林治光的身上，我们应该能够看到，员工的创造力是无限的。不要固步自封，班组长要善于引导员工积极创新，创新是自下而上的创新，也是自上而下的创新，创新是竞争力，是硬功夫，全员创新才能引领行业先锋。
在培训中，刘总强调，环球人要始终以客户为中心，艰苦创业，用创新精神，用创新举措，用创新行动，力争做到人无我有，人有我精，人精我优，人优我强，引领行业先锋，争做受人尊敬的班组长。